2024年，連州市住房公積金管理中心在連州市委、市政府、市財(cái)政局及清遠(yuǎn)市住房公積金中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“惠民公積金 服務(wù)暖人心”為宗旨，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金的繳存、提取、轉(zhuǎn)移和貸款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)新服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，全面提升服務(wù)質(zhì)效，努力推動(dòng)住房公積金管理工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將我中心有關(guān)住房公積金管理情況總結(jié)如下：

　　一、住房公積金業(yè)務(wù)運(yùn)行情況

　?。ㄒ唬├U存業(yè)務(wù)。2024年，全市住房公積金繳存單位332家，繳存職工15,364人，公積金繳存額53,028萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.59%。

　　（二）提取業(yè)務(wù)。2024年，全市8,400名職工提取公積金33,175萬(wàn)元，比上年同期減少約6000萬(wàn)元，其中，7,452名職工提取公積金24,372萬(wàn)元用于住房消費(fèi)，948名職工提取公積金8,803萬(wàn)元用于非住房消費(fèi)。

　　（三）貸款業(yè)務(wù)。2024年，全市發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款154筆，貸款額5,015萬(wàn)元，其中純商業(yè)貸款轉(zhuǎn)公積金貸款8筆，貸款額214萬(wàn)元。截至年末，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款6,372筆18.25億元，公積金貸款余額8.20億元。

　　二、住房改革情況

　　2024年，全市房改房上市交易（含出售、繼承、贈(zèng)與、產(chǎn)權(quán)變更等）64戶，開具住房?jī)?yōu)惠情況證明179份。截至9月末，全市累計(jì)有2,483戶房改房上市交易。

　　三、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

　　受疫情影響，許多非公企業(yè)為縮減成本，普遍存在緩繳、少繳甚至斷繳住房公積金的現(xiàn)象，導(dǎo)致繳存職工投訴量大幅增加，投訴處理工作面臨較大壓力。由于我中心缺乏執(zhí)法權(quán)，在處理投訴過程中，主要采取電話勸導(dǎo)、發(fā)放限期繳存通知書、上門宣傳督促等方式，責(zé)令相關(guān)單位限期補(bǔ)繳。根據(jù)歸集銀行提供的催繳臺(tái)賬，我們已電話通知連州北山醫(yī)院盡快完成清算核對(duì)工作，及時(shí)補(bǔ)繳職工公積金；對(duì)連州市殘疾人康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行上門催繳并發(fā)放限期繳存通知書；同時(shí)，要求各繳存單位按時(shí)足額繳存住房公積金，成功為6名多次上訪投訴的職工爭(zhēng)取到足額補(bǔ)繳，切實(shí)維護(hù)了職工的合法權(quán)益。此外，根據(jù)市中心提供的催收臺(tái)賬，我們與貸款銀行聯(lián)合上門催收公積金逾期貸款，并協(xié)助借款人通過微信公眾號(hào)償還逾期金額，同時(shí)開通月對(duì)沖業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款管理服務(wù)。

　　四、存在的主要問題和困難

　?。ㄒ唬?/span>住房公積金歸集擴(kuò)面工作難度較大

　　縣級(jí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，企業(yè)規(guī)模普遍較小，且以中小微企業(yè)為主，整體數(shù)量有限，導(dǎo)致住房公積金繳存單位覆蓋面較窄。許多企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)壓力大、成本控制嚴(yán)格，對(duì)繳存住房公積金的積極性不高，甚至部分企業(yè)尚未納入公積金制度范圍。此外，部分企業(yè)對(duì)公積金政策的認(rèn)知不足，認(rèn)為繳存公積金會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，缺乏主動(dòng)繳存的意識(shí)。同時(shí)，個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員等群體由于政策宣傳不到位、繳存流程復(fù)雜等原因，參與率較低，進(jìn)一步限制了公積金覆蓋面的擴(kuò)大。

　?。ǘv史遺留問題未理順

　　1.公有住房和集資房管理混亂

　　部分單位的公有住房和集資房因當(dāng)年管理細(xì)則不清晰，導(dǎo)致管理混亂。部分職工在調(diào)動(dòng)或退休后仍占用原單位的公有住房，未能及時(shí)清退或辦理相關(guān)手續(xù)，造成資源分配不公。

　　2.教育系統(tǒng)住房問題突出

　　在教育系統(tǒng)內(nèi)，部分教師將只有使用權(quán)的集資房和以息代租的公有住房未經(jīng)單位同意私自轉(zhuǎn)讓給其他職工，甚至高價(jià)轉(zhuǎn)賣給社會(huì)人員。這種行為不僅違反了相關(guān)規(guī)定，還導(dǎo)致職工之間對(duì)住房改革補(bǔ)貼的享受資格產(chǎn)生爭(zhēng)議，核實(shí)難度較大。

　　3.住房改革補(bǔ)貼未落實(shí)到位

　　截至目前，部分職工的住房改革補(bǔ)貼4%尚未落實(shí)到位。由于歷史原因和資料缺失，核實(shí)和發(fā)放工作進(jìn)展緩慢，影響了職工的合法權(quán)益。

　　4.政策銜接不暢

　　歷史遺留問題的處理涉及多個(gè)部門和政策，但由于政策銜接不暢、協(xié)調(diào)機(jī)制不完善，導(dǎo)致問題長(zhǎng)期得不到有效解決。

　　部分職工對(duì)政策理解存在偏差，進(jìn)一步增加了問題處理的復(fù)雜性。

　　五、2025年工作計(jì)劃

　?。ㄒ唬?/span>持續(xù)優(yōu)化公積金管理工作

　　1.提升窗口服務(wù)水平

　　營(yíng)造整潔美觀、秩序良好的服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化職工辦事體驗(yàn)。我們更加注重細(xì)節(jié)服務(wù)，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，用熱情、耐心、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，幫助職工快速了解業(yè)務(wù)辦理流程和所需材料，確保職工“只跑一次、一次辦成”。通過發(fā)放辦事指南、提供電話和線上咨詢服務(wù)等多種方式，努力消除信息不對(duì)稱問題，避免職工因材料不全或流程不清而多次往返。

　　2.加強(qiáng)工作人員能力建設(shè)

　　定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提升工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。推行服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，接受職工監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　3.規(guī)范業(yè)務(wù)審批流程

　　優(yōu)化繳存、提取及貸款業(yè)務(wù)的審批流程，提高辦理效率。

　　嚴(yán)格審核各類證明材料，確保業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性和合規(guī)性。

　　4.清理呆滯賬戶

　　持續(xù)開展呆滯賬戶清理工作，進(jìn)一步規(guī)范住房公積金賬戶管理。通過多種渠道聯(lián)系賬戶持有人，確保賬戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。

　　（二）深入推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作

　　1.加強(qiáng)部門協(xié)作

　　與市場(chǎng)監(jiān)督局、稅務(wù)等部門建立信息共享機(jī)制，及時(shí)掌握非公企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，推動(dòng)其建立公積金制度。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)摸排，制定針對(duì)性擴(kuò)面計(jì)劃。  

　　2.加大政策宣傳力度

　　深入企業(yè)、機(jī)關(guān)開展政策宣講活動(dòng)，解答職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題。利用政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、企業(yè)微信群等平臺(tái)，發(fā)布最新政策解讀和業(yè)務(wù)指南。組織召開房地產(chǎn)企業(yè)、合作銀行座談會(huì)，宣傳公積金政策，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程。

　　3.擴(kuò)大覆蓋范圍

　　積極引導(dǎo)符合條件的個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者自主自愿繳存公積金。探索靈活就業(yè)人員繳存政策，簡(jiǎn)化繳存流程，提高政策吸引力。

　　（三）強(qiáng)化欠繳催繳規(guī)范工作

　　1.依法開展催繳工作

　　以《住房公積金管理?xiàng)l例》為依據(jù)，對(duì)不繳、欠繳、少繳住房公積金的單位依法進(jìn)行催繳。采取電話聯(lián)系、發(fā)送催繳通知書、安排專人上門催繳等方式，督促單位履行繳存義務(wù)。

　　2.加強(qiáng)跟蹤回訪

　　對(duì)催繳單位進(jìn)行跟蹤回訪，確保催繳措施落實(shí)到位。建立催繳臺(tái)賬，記錄催繳進(jìn)展和結(jié)果，形成閉環(huán)管理。

　　3.提高繳存單位意識(shí)

　　通過宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)繳存單位對(duì)公積金制度的認(rèn)識(shí)和重視程度。對(duì)屢次催繳仍不整改的單位，依法采取行政處罰措施，維護(hù)職工合法權(quán)益。

　?。ㄋ模┩咨平鉀Q歷史遺留問題

　　1.清理公有住房和集資房問題

　　對(duì)公有住房和集資房進(jìn)行全面排查，明確產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)歸屬。對(duì)違規(guī)轉(zhuǎn)讓行為進(jìn)行整改，確保住房資源合理分配。

　　2.落實(shí)住房改革補(bǔ)貼

　　加快核實(shí)和發(fā)放住房改革補(bǔ)貼4%部分，確保職工合法權(quán)益得到保障。對(duì)因歷史原因無(wú)法核實(shí)的情況，制定專項(xiàng)解決方案。

　　2025年，我市公積金管理工作將以優(yōu)化服務(wù)、擴(kuò)大覆蓋、規(guī)范管理、提升效率為核心，重點(diǎn)推進(jìn)歸集擴(kuò)面、欠繳催繳和歷史遺留問題解決等工作，全面提升公積金管理水平，更好地服務(wù)廣大職工。

                                                                                                                                        連州市住房公積金管理中心

　　                                                                                                                                        2025年3月17日